完璧な接客をするコンビニ店員は女子高生だった。

こんにちは、ウキクです!

私の家に一番近いコンビニは、セブンイレブンです。何かとお世話になっているのですが、毎回同じ店員さんがいるので、お互いに覚えてきますよね。

時間帯によって、顔ぶれは違いますが「この時間に行けばあの人だな」なんていうのもなんとなくわかってしまうものです。

 

コンビニの接客

そのコンビニの接客レベルは結構高いと思っています。

コンビニの接客レベルというのは、「迅速」「丁寧」「笑顔」です。正直、コンビニの接客にそこまで求めていないという方も多いかもしれませんが、たかがコンビニ、されどコンビニで気持ちのいい接客をしてくれると、こちらも(セブンイレブン)いい気分になれるというものです。

ただ、同じコンビニの中でも「おいおい」という人もいます。先にその人を紹介します。

 

愛想悪いおっさん

夜に出現する割と良くいる人物です。

「アイス買いに行こ」と夜に行くと良く出くわしますが、とにかく喋らない。そして顔の表情もないのです。いらっしゃいませなんんて言いませんし、「ピ、ピ、ピ、…350円」とタメ語。笑

そして、飲み物を買った時にもストローつけてくれないわ、ものを渡す時は雑ざわ、1万円とか出すと面倒くさそうにするわ…

なめられてんのかなと思ってちょっと不快になるのですが、まぁいいやといつも流しています。

ところが、先日珍しく昼のシフトに入っていたのです。その時は、オーナー店長もいて180度違う人間になっていて、驚きを隠せませんでした。

「いらっしゃいませ!(キリッ)~円が1点、~円が1点」

お前、夜そんなことしてねーだろ!と笑いそうになりました。笑

そして1万円を出すと大きな声で「店長、1万円入ります!(キリッ)」とあんなに普段嫌そうにしているくせに、何と「お客様、ご確認お願いいたします。1千、2千…」とお釣りの確認までしてきたのです。その確認を3回もした時は、「そんなにしないでも」と思いましたが、一言で言えば権力に弱いタイプの人ですね。

 

完璧な店員

さて、本題です。夜に入っている女性の店員さんがいて、結構いつもいるので「また同じの買ってるよ」と思われていると思うのですが、その女性の接客は先ほどのおっさんと正反対で完璧な接客なのです。

まず、もちろんちゃんと「いらっしゃいませ」と聞こえるように言ってくれます。これは正直当たり前レベル。買い物を持ってレジに行くと、笑顔でもう一度「いらっしゃいませ」と言ってくれます。でもこれも当たり前ですね。

「~円が1点、~円が1点」というのは、必ず言ってくれます。ストロー、スプーン、箸など100%入れ忘れることもありません。しかも、お釣りを渡す時にもちゃんと手を添えて、両手で渡してくれます。(これはやっている人の方が少ない印象)

「袋、一緒でいいですよ」というと「恐れ入ります」と言葉遣いも完璧なのです。本当に「なんでコンビニで働いてういるのだろう」と疑問に思っています。一流ホテルでも十分通用する接客レベルなのです。

 

ある日

ある日、コンビニではないところでその店員さんに遭遇してしまったことがあるのです。

ちょうど向こうから「あれ、なんか見たことあるぞあの人、あ!コンビニの完璧な接客をする人だ」と思ったら、なんと学校の制服を着ていたのです。

ええええ!あんなに立派な接客をする人は女子高生だったのか!とかなり驚きました。

で、すれ違う時に明らかにお互いわかっているんですが、気まずいので心の中でお互い「あ〜、どうも〜」的なことを思いながらすれ違いました。声かけたら、やばいおっさんになってしまいますし、そういう気は毛頭ないので。笑

その後も、コンビニでは見かけますが、相変わらず完璧です。

ただ、一つの疑念は「コスプレ好き」な年長者という可能性も否定できないところですね。笑 まぁ、でも本当ぽかったので高校生でしょう。

 

時給を上げてやってくれ

おそらく、最初に話したおっさんの方が時給が高いはずです。おそらく40代くらいなので。高校生は往々にして、薄給で働かされてしまいます。でも、そういうのは違うよなと思ったのです。

だって、年齢だけで時給が変わっていたらあんなに一生懸命やっている子が報われないですものね。もちろん、時給まで把握しているわけではないのでこれは憶測ですが、店長さんちゃんと評価してあげてください。

本当に、あの子が他の店員に接客レクチャーとかしたほうがいいレベルです。きっと、どこに行っても何でも上手くできるタイプでしょう。

何てことない話ですが、感動したので書いてみました。

 

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