楽天カフェ(楽天モバイルショップ)に行ってきました。

楽天モバイルショップ、あり〼

こんにちは、ウキクです!

私は元々、auのiPhone5を使っていました。節約のために友人から譲ってもらったdocomoのAndroid端末で、楽天モバイルにしたのです。古いiPhone5を売って、アンドロイド生活を始めたのですが、弟からdocomoのiPhoneを譲ってもらえることになったのです!

これでiPhone生活に戻れるぞ!と思っていたのですが、私は一つ失態を犯していました。

 

simカードのサイズが違う…

そうです、simカードのサイズが違うことに気がついたのです。友人から譲ってもらったAndroid端末は、microSIM。iPhoneはさらに小さいnanoSIMなんです。

最初に契約をする特に、選べるんですねサイズが。

それで私はその時「もうiPhone使うこともないかな」と、ちょうどのサイズのmicroSIMにしてしまったんです。これが失敗でした。先に格安SIMにしていた友人から「一番小さいのにしておいた方がいい」と忠告をしてもらっていたにも関わらず。

それによって楽天モバイルショップにわざわざ行き、SIMサイズの変更手続きで、4,000円も取られました。(時間とお金の無駄です。本当に)

SIMカードの世界では、「大は小を兼ねる」ではなく「小が大を兼ねます」。皆さんもお気をつけください。ちなみにsim変換アダプターというもを使えば、nanoSIMからサイズを変えることができます。

 

楽天カフェ(楽天モバイルショップ)初潜入

rakutenmobileshop
楽天カフェ 渋谷公園通り店

カフェが併設(というよりカフェにショップが併設している感じです)されています。カフェにはいきませんでしたが、おしゃれな感じでした。元々Appleストアがあった場所ですね。

それで、ちょっと厳しい目で定員さんの対応をチェックしてみました。

まず、ショップに行くと男性の店員さんから「順番にお伺いしますので、少々お待ちください」「あ、はい。」と大人しく待ってました。

 

5分経過

すると今度は女性の店員さんが「お待たせしました」と登場。以下、店員さんとウキクの会話です。

ウ「SIMカードのサイズ変更をしたいのですが」

店員さん「SIMカードのサイズ変更ですと、場合によってはできないことがあるんですが」

ウ「ネットで調べてきたので大丈夫だと思います」

定員「そうでしたか、では念のためご本人確認書類をお願いします」

ウ 免許証を渡す。(この時、なんで席空いてんのに座らせてくれないんだ?と疑問が湧く)

定員「それでは少々お待ちください」

ウ (あ、また待つのね。お掛け下さいはないのね)立ち続けるウ。

 

10分経過

定員さん「(店員さん用の)iPadの調子が悪いので、もう少し待ってくださいね」

もちろん立ったまま待ちます。

 

もう10分経過

その間、他の店員さんを観察。(私、性格悪いですね)すると別のお客さんが来店。

お客さん「新規の申し込みをしたいのですが」

定員さん(男)「なるほど」

(はあああああああああ!!??なんだその対応は!)

他の定員さんはクレーム対応らしき電話中。イライライしている。

(なんだこの店は!!)

定員さん「お待たせいたしました。変更は可能です。」

ウ「はい、良かったです。(知ってます)」

店員さん「では、動作確認をさせていただきますので、よろしければお掛け下さい」

ウ「はい(お掛け下さい遅くね?)」

 

動作確認をしてもらう。その対応については特に文句なし。ただ、いちいち店員さんの話し方が馴れ馴れしい。

 

定員さん「これで完了です」

ウ「ありがとうございます」

店員さん「SIMカードの返却だけお願いしますね」

ウ「あ、そうですね、今返していいんですよね」

定員さん「(iPadで検索し)このページに載っているところに送ってください。」

ウ「あ、そうなんですか(クッソ面倒くせえ。なんで今返しちゃいけないの?)ちなみに、料金は?」

定員さん「次回の請求に合算されます」

ウ「そうですか(聞かれる前に言えよ)」

 

安いから許す!

とまぁ、ひどいものでした。別に期待していたわけではないですが、楽天推ししていた私には少しショックでした。三木谷社長、なんとかしてください!

私が期待しすぎていて、他の方からしたら普通なのかもしれません。今回の私の失態がなければショップに行くことはないでしょうから、もういいんです。1,600円でiPhoneが使えるので文句言いません。(散々言いましたが)

なんだか愚痴っぽくなってしまいましたが、知識については豊富な店員さんばかりでしたので「格安SIMにしたいけど、わからないことばかり」という方は、直接言って聞いてみると丁寧に教えてくれると思います。

くれぐれもSIMカードのサイズ選びは慎重に!

楽天モバイル公式サイト:楽天モバイル

 

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